Bij aankopen via de webshop van De Tegelboer heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Deze wettelijke herroepingstermijn geldt uitsluitend voor online bestellingen en vervalt bij speciaal voor jou bestelde of gemaakte producten. OP=OP-artikelen (uitlopende producten) zijn uitgesloten van retour.

1. Voorwaarden voor retour

Om je tegels te retourneren, moeten ze aan de volgende eisen voldoen:

• Besteld via onze online webshop

• Herroepen binnen 14 dagen na ontvangst

• Volledig ongebruikt en onbewerkt

• Onbeschadigd en in originele verpakking

• Retourkosten zijn voor jouw rekening

Meld je retour eerst schriftelijk (per e-mail) aan ons. Voldoet de zending aan alle voorwaarden? Dan storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

2. Retour van outlet-aankopen

Tegels gekocht in de fysieke winkel of showroom kunnen helaas niet worden geretourneerd. Speciaal bestelde of aanbetaalde tegels dienen volledig te worden afgenomen.

3. Voeg- en lijmmaterialen

Voegmortel, lijm of overige verbruiksmaterialen kunnen niet worden geretourneerd. Dit komt doordat wij niet kunnen controleren of deze producten vocht- en vorstvrij zijn gebleven.